苦熬十三年上市,没有教育基因的网易有道做对了什么?| 锌式

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13年的辛勤工作,网易终于迎来了它最辉煌的时刻。

有道旗帜在华尔街尤为显眼。“道”来源于古语“君子爱财,用正确的方式去拿”

北京时间10月25日下午21: 30,网易以交易代码“DAO”和每股美国存托股票17美元的发行价格在纽约证券交易所正式上市。开盘价为13.50美元,第一份日报收于12.50美元,较发行价下跌26.47%。

谈到股价表现,网易CEO周峰在纽约证券交易所告诉记者:“当前(资本市场)环境真的不是很好。今天,我们已经走过了上市的里程碑。从长远来看,我们有信心做好工作,为股东创造回报。”

在陶氏首席执行官周峰致全体员工的公开信中,他回忆了陶氏过去十年的精神历程以及他坚持不懈的文化和使命。周峰在信中回应道,有道与其他教育公司不同:需要的是一家完全不同的教育技术公司。

网易有道的确与众不同。与传统教育机构不同,网易在2006年开始是一家搜索公司,2007年推出了一本词典,2014年才推出在线课程,2018年宣布推出“K12全包”。

作为网上教育的后起之秀,网易与同一条轨道上经常被列为几年的年轻玩家不太一样。网易的教育道路漫长而曲折。

在按铃后接受媒体采访时,网易集团CEO丁磊提到,网易对教育的信念和决心始于2011年。2011年,有一种叫做网易开放类的产品。已经八年了。范围也从成人教育延伸到青少年。网易有句谚语说,它想做的是让数百万青少年像相声一样听网络课,全神贯注,不愿离开。“如果我们这样做,我们就会成功。”

丁磊和周峰接受媒体采访,并由被采访者提供。

这肯定是一种很难探索的方式,但同时它在网易创造了一种独特的技术和产品基因。技术支持在线课程。它还展示了智能硬件等其他服务,并通过软件和硬件的结合形成了服务的闭环。因此,在游戏风格中,不需要烧大量的钱来烧一个音阶。

从移动互联网,直播到人工智能,从没有教育基因的字典工具到今天的在线教育独角兽,网易终于上市了。网易一定做对了什么。这个过程本身值得思考。

教育之花源于技术基础

“我们是在互联网浪潮中开始创业的。我们的信条是100%以用户为中心。在过去的13年里,这种情况从未改变。”周峰在一封公开信中说。

因为中国千千有一万名英语学习者,如果你想让他们学好英语,你需要一本字典,你必须是一个字典软件。在这样做的时候,人们发现学习者除了查字典之外,还必须做笔记,所以有很多笔记。

对道来说,《道词典》的出现是教育梦的转折点和起点。当时,网易主要关注搜索,而字典只是工程师们灵机一动的想法。

开发过程也基于早期搜索技术。起初,工程师使用搜索系统来完成这项工作。他在网页上搜索一些单词,例如中文写在前面,英文写在后面的括号里,或者英文写在前面,中文写在后面的括号里,这表明原作者想要解释这个单词。

如果相同的解释出现在许多地方,它将被认为是一种每个人都可以接受的解释。他们所做的就是挖掘这些东西。"那时,数据看起来不错,项目正在进行中."网易有道副总裁吴应晖表示。

柳树偶然生长。作为一个垂直搜索领域,我没想到字典搜索会有很好的声誉。结果,该团队跟进并立即成为客户的个人电脑版本。多亏了搜索技术的支持,有道词典很快从所有的词典中脱颖而出。

早在2006年网易有道成立时,它的主要业务是网络搜索。当时,网易有道甚至有望在三年内成为中国第一家搜索公司,但其主营业务搜索发展并不顺利。最后,团队转换字典是一个无奈的选择。

吴应晖回忆说,当时他很困惑。在那段时间里,许多人选择离开,每个人都怀疑道是否能活下来。“这么长时间的投入没有产生,我们借钱了,整个都是损失。”

当时有着名的骨干,包括吴应晖、包塔、雷锦等副总裁。没人想到字典能支持它们这么多年,后来它们成为了一个在线教育平台。

偶然,必要性被隐藏了。

词典的安装数量和用户的口碑迅速上升,为以后的在线教育积累了下一批早期种子用户。随后,有道云笔记(有道Cloud Notes)和有道翻译器(有道翻译器)等一系列免费工具的出现,让这里的流量更大了。

有道智能翻译笔

根据网易有道发布的招股说明书,2019年上半年,网易有道所有产品每月有超过1亿活跃用户,其中有道字典每月有5120万活跃用户,有道翻译每月有251万活跃用户,有道云笔记本每月有530万活跃用户。可以说有道词典的活跃用户占网易有道产品的一半。

有道翻译是有道的另一位重量级选手。

吴应晖对当时译者发起的项目印象深刻。那天,他们坐在创业大厦西南角的一个小会议室里,每个人都恢复了字典的地位。突然,一个男人回来问他一个问题:百度翻译对有道词典有威胁吗?

在那个小会议室里,团队决定制造一个防御性产品,“放在那里防止百度做出威胁到一本合适词典的翻译”,于是一个合适的翻译诞生了。事实上,比赛来得比预期的晚。几年后,不仅百度做了翻译,腾讯也做了一段时间的字典。

今天,网易有道已经形成了四大业务板块:以有道精品课程为核心的直播课程;学习工具包括有道字典和儿童字典;智能硬件,如翻译王和字典笔;和交互式学习软件,包括适当的阅读。

网易有道高层管理团队在纽约证券交易所外拍照

2019年暑假烧钱大战再次刷新网络教育企业的营销极限。然而,有数亿活跃用户在手,陶看起来平静多了。

丁磊曾在2019年网易Q1财务报告电话会议上表示:“网易本身做电子邮件、游戏、音乐,它们都有大量的父级用户,所以获取用户流量的成本比其他公司低,获取用户的资源也更广泛。”

作为一个在线教育平台,网易有着明显的优势:忠诚的用户,为早期生产打下良好的技术基础,为有道精品课程等产品提供有效的流程和完善的服务体验。

在营销成本高的在线教育行业,网易通过其产品之间的协同作用,有效降低了获取客户的成本。数据显示,2017年网易营销费用率为29.9%,2018年营销费用率为29.2%,2019年上半年营销费用率为33.9%,保持行业相对较低水平。

基于有道字典、云笔记、有道翻译器、翻译笔等软硬件产品,积累了大量用户,解决了早期学生来自哪里的问题。

做好内容业务

2014是中国网络教育的第一年。根据道哈数据,今年在线教育吸引了44亿元的风险投资,其中一半用于英语培训。今年,网易正式进入网络教育。

学习是字典使用者让自然顺其自然的想法。对于一家生产互联网产品的公司来说,开始教育并不是一个突然的决定。以前,陶曾尝试过字典商业化的各种课程,但许多产品都没有通过验证。

罗源发现用户每天都对阅读一群这样的内容非常感兴趣。这种形式的豆瓣做得很好,所以他们试图做一个类似豆瓣电台的阅读和个性化推荐阅读,然后有一所学校。

与阅读相比,有道学派更注重内容创造。“所以我们增加了难度和趣味性的建议。与此同时,我们还在每次阅读后增加了一些要做的问题,而不是单纯的阅读。我们还想检查他是否理解,并根据他所做问题的表现推出另一篇文章。”罗源说道。

网易有道的一位着名老师正在举办现场直播课“因此,经营内容业务是网易有道从一开始就根深蒂固的事情。

有道首席执行官周峰认为,网络教育的核心竞争力仍然需要好的内容,而好内容最重要的关键之一就是好老师。有道学校时期,有道开始招聘优秀的网络教育教师。

高申团队的伍迪是网易推出的第一位知识产权老师。

当时,网易有道副总裁罗远和他的团队正试图将有道的英语口语大师商业化。他们制作了一个“云书”项目,在销售书籍的同时还提供现场课程。他们发现用户非常欢迎这种形式的内容服务。

人们最早可以看到直播模式的生产力是YY。从2013年开始,着名教师一直在YY平台上进行现场授课。次年9月,在一封以“新东方酷学习网”为主题的信中,余洪敏详细介绍了酷学习网的模式和特点,并希望将其打造成为教育行业所有优秀教师,包括新东方教师的直播平台。

现在直播还不算太晚。在看到直播的趋势后,我们可以说我们在新东方之前就做出了反应。有道学校能转变成直播吗?罗源的团队找到了在YY现场直播的伍迪考神团队。

伍迪于2013年12月成立了在线直播教学团队“考神团队”(Kao Shen Team),专注于准备大学英语四级、大学英语四级、大学英语八级和研究生入学考试的直播课程业务。经过一段时间的操作,团队发现流程、技术、操作等。团队承受着巨大的压力。在这种情况下,陶与高申的团队一拍即合,决定在大学英语四级和六级领域打造一款爆炸性的网络教育产品。

“赵小姐进来时,对我们的交通有很高的期望。我们确实给他提供了很多主页,但我们发现结果不如我们预期的好。”罗源说道。

拥有交通奖励并不意味着用户将支付账单。“效果没有达到预期,因为每个人都认为这是一个广告过程。当我们把事情告诉学生时,他们会买。如果我对某人大喊大叫,他们就会买下它。这是一个非常天真的想法。”

经过几次跳跃,罗源和高申的团队发现这条路无法通行。

综上所述,平台与教师之间的合作不仅仅局限于指导数量,还可以根据用户的需求改变产品。因此有道学校引入了物理材料与课程的整合,同时为教师团队提供技术支持,包括提醒、测试、评分等。

时间可以追溯到五六年前,网络教育并不流行,对于全年在网上和网下机构任教的教师来说,制作网络产品并不容易。“许多刚进入网络圈的老师情绪不稳定,有些话可能会让老师感到特别警觉。”罗源说道。

花神队于2015年正式进入有道学校,拥有100多万粉丝。在考神队,罗远的队有感觉。此后,各种各样的着名教师相继加入。后来,钟平、董腾、小草、李楠等有道中学的老师纷纷加入进来。突然间,有道学校的教学团队提升到了一个更高的水平。

就创造内容差异化而言,打破游戏的正确方法在于内容工作室模式,它与网易的游戏形成一条连续的线。

2016年10月,网易有道推出“伙伴计划”(Fellow Program),宣布将投资5亿美元支持20家教育工作室,涵盖K12、职业教育、语言学习等不同领域,并采取了基于项目的管理方式。为了发展更好的工作室,有办法进一步深化合作,建立合资企业。

通岛计划致力于打造精品课程,为每一个类别选择一流的教师团队,并投入资金、技术和用户流量与他们共同组建工作室。这种工作室的模式是着名教师领导教育内容的制作,并负责内容的差异化。有道精品课程负责产品设计、内容规划、课程营销和公司资源配置。

着名教师辞职的很大一部分原因是他们的努力与回报不成比例。网络教育更应该考虑的是,除了流量之外,如何与教师建立更深层次的粘性。有道公司采用工作室分成经营的方式,这样工作室的收入可以得到长期的保障。

一方面,它通过划分业务来吸引优秀的团队来适应;另一方面,它招募教师个人,并为他们创造个人知识产权。同时,它利用有道词典等工具软件的巨大流量向用户介绍优秀的课程,吸引一批着名教师入驻,保证课程内容的质量,创造出多元爆炸性的知识产权。

在业务过程中,随着所有教师和团队的准备,网易从大学英语四级和六级开始,逐渐扩展到K12全科辅导。

凭借网易的“全在K12”战略,依托产品基因,2018年推出了一系列K12学习应用,包括有道数学、有道音乐阅读、有道儿童词典等。它们与有道词典一起为优秀的课程业务提供流程支持。

根据网易有道的公开数据,截至2018年底,网易有道的精品课程收入超过广告收入,成为有道最大的收入来源,网上教育成为有道的顶级业务。“抢夺人工智能”在线教育的体验一方面是用户对内容的消费,另一方面是服务的体验。后者需要强大的技术基础设施的更多支持。

以纸笔系统为例,该智能系统是通过技术手段改善用户体验的一个切入点。在这种纸笔系统下,纸张只需要普通纸张,智能笔负责串联连接,以恢复线上和线下、学校内外的真实学习场景。精品课程的纸笔系统也将直接切入直播系统,参与学生的课堂测试。

网易名师在纽约证券交易所外举办现场课程

软件学习工具、硬件、设备、精品课程,围绕教学形成了一个完整的闭环。在招股说明书中,有道将自己定位为一家“智能学习”公司。除了在线教育之外,它还强调通过技术和智能硬件业务实现在线课程。

首席执行官周峰在接受媒体采访时介绍说,正确的商业导向是人工智能和教育的两个关键策略。在他看来,结合道的能力、资产和行业趋势,他认为人工智能和教育是最适合道的,两者也是交叉的,人工智能大大提高了教育。

事实上,在整个教育行业,人工智能教育已经成为过去两年的一个大出路。人工智能教育滚道也受到资本的高度追捧,美好未来、新东方、VIPKID、51talk、沪江、流利英语等公司相继宣布发展人工智能教育。

作为教育的两大巨头,新东方及其未来代表着整个行业的方向。新东方在人工智能领域最早的布局是在2015年投资K12教育信息企业庆瑞教育。2017年,在亚布力青年论坛创新年会上,俞洪敏说新东方已经进行了人工智能实验。

人工智能对所有人来说最好的未来是2016年。当时,CEO张邦信表示,未来十年,最好的未来将“从运营公司成长为数据驱动技术公司”。2017年7月,浩福田升级了雪尔思,雪尔思依靠人工智能、大数据等技术来辅助个性化教学。

网易从移动互联网、直播和人工智能的各个教育渠道抓住并登上了特快列车。有道对人工智能的投资始于2008年有道翻译的推出,2016年有道开始将人工智能技术应用于在线教育。

丁磊和周峰

在纽约证券交易所人工智能领域,有道人工智能登陆较早,积累了更深层次的技术,具有先下手为强的优势。“有道”首席科学家段陶艺表示,目前有道的核心人工智能能力是:神经网络翻译、光学字符识别、语音识别和语音合成,这些都是有道团队独立开发的。

“我们早在2015年就开始做机器翻译,然后我们赶上了深入学习的技术变革,并消化了整个新技术并将其投入我们的引擎。”

2017年4月,网易有道正式推出基于人工智能技术的神经网络翻译(NMT)技术,并将其应用于各种翻译产品。此外,基于视觉识别和NMT技术,陶还推出了自己的光学字符识别(OCR)技术,可以识别图片中的文本区域,并提取和翻译这些区域中的文本。

基于上述技术,有道向第三方企业开放了这些能力。在线有道智云平台不仅服务于有道自己的平台,还利用人工智能在B端发挥其力量。

除了技术的研发,段陶艺更重视技术的落地。"有道人工智能团队的特点是不呆在实验室里."

有道更注重实际应用场景和领域。在教育领域,陶提出了三套解决方案:“面向数字内容的解决方案”。数字化记录和收集大量离线内容,如人工智能记录系统。基于网络的教育过程解决方案包括课程直播系统、编程系统等。

以及教育方法的智能解决方案。利用人工智能引擎,数据计算能力,提高教练评价各个环节的效率和效果,包括口语人工智能评分、智能口语对话练习系统、作文批改系统、人工智能辅助批改系统。

达尔文智能教学系统于去年11月发布,首席执行官周峰将其描述为人工智能教育的系统集成。

该教学系统基于教育场景整合了上述三套解决方案,涵盖了在线课堂、在线同伴学习和纸笔练习三个核心学习场景。通过人工智能技术和支持智能硬件,实现了师生教与学的同步推进。

研发的背后也是巨大的投资,并呈现出越来越高的趋势。招股说明书显示,网易有道在2017年和2018年的研发支出分别为1.33亿元和1.84亿元,增长38.35%。2018年上半年研发费用为8000万元,2019年为1.11亿元,增长27.78%。

在网络教育方面,网易通过人工智能教育实现了反向攻击,跑在前面,实现了从跟随者到领导者的角色转变。

有道与纽约证券交易所交换礼物

吴应晖,有道的副总裁,总结说有一种教育方法,一种是正确的账目,另一种是正确的事情。

正确计算账户就是烧钱或看清账户背后的本质。烧钱真的不可能把别人烧死。做对事情就是找到一个好的起点,当你找到一个好的方向时,充分利用你的优势。

在技术和流程的“先天”优势下,它充分发挥了自己的优势。在缓慢的教育行业,去美国上市需要13年时间。

周峰在给员工的信中用三个字表达了他对员工的期望。无论如何,继续关注用户擅长的产品和服务。着眼长远;无论如何,保护我们创造价值的能力。

在新学期开始时,一个进入世界舞台的好方法是准备好面对残酷的国际市场的重新审视。

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