“第三方平台”保险销售乱象进入监管视野

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记者戴孟喜

最近几天,北京银行保险监督管理局发布了《关于规范银行与金融科技公司合作类业务及互联网保险业务的通知》(以下简称《通知》)。对于在北京开展互联网保险业务的银行和保险机构,从严格的信息披露,规范销售活动,加强第三方网络平台管理,加强销售人员管理,规范服务费支付,加强信息安全管理和定义管理的《通知》责任划分七个方面被标准化。

《通知》有人提到,保险机构和商业银行不应进行虚假陈述,与其他类似保险产品不当行为,单方面或夸大过去的业绩,非法承诺的收入或承担损失,虚假的宣传活动。以及其他令人误解的描述。对于由保险机构和第三方网络平台共同开展的互联网保险业务,平台应确保该平台满足以下三个条件:第一,合作平台不得参与保险销售,承保,理赔,退保,投诉处理,客户服务和其他保险。商业或保险中介业务活动。如保费审判,报价比率,代理调查索偿,投保人保险计划,保险程序,协助索偿等。其次,合作平台不得同时展示或误导保险产品和其他非保险金融产品。第三,合作平台不得收取任何费用。保费与其他经营项目支出相结合的,应当实时分配至保险机构的专户。

北京银行保险监管局的举措实际上是近年来当地银行监管局对互联网保险业务进行监管的缩影。同时,它再次引起了业界对互联网保险业务和第三方平台监管的关注。

从2012年到现在,互联网保险行业的快速发展对所有人都是显而易见的。在保险产品购买渠道中,互联网已成为仅次于保险代理商的第二大保险渠道。 2018年,互联网渠道保费收入突破1900亿元。 2019年上半年,共有71家财产保险公司开展互联网保险业务,互联网财产保险保费收入达到381.53亿元,同比增长16.89%。

但是新事物总是有两个方面。由互联网保险引起的误导销售,信息安全,财务安全以及消费者服务保护服务不足的风险也日益突出。在银行保险监督管理委员会宣布的侵犯消费者权益的行为中,互联网保险业务被单独命名为其中之一。银行业监督管理委员会指出了六个主要问题,主要涉及第三方网络平台。

“互联网保险销售不足,不清楚保险产品的关键信息”六大问题之一,01003010记者在采访中获悉,有些保险申请人报告说,当互联网医疗保险产品条款具有“在“ 100%赔付”的陈述中,该句子实际上忽略了许多隐藏条件。“ 100%赔付”是指扣除通过社会保障和公共医疗获得的余额后支付的实际医疗费用; 10,000内的费用人民币自付额不予支付;超过10,000元的费用则由项目全额承担责任,这种情况显然是互联网保险产品的冰山一角。

在侵犯消费者权益的混乱中,它还包括保险公司,中介机构和第三方网络平台在互联网业务中的定位不明确;第三方网络平台业务实体和第三方网络平台的披露合作主体不一致,存在违规操作的风险;通过第三方网络平台销售保险时,发生纠纷时,销售平台与保险公司相互推销,处理时间长。

今年年初,银监会在2019年保险中介监管工作会议上指出,它将以第三方平台为切入点,加强对互联网渠道保险业务活动的监管。 5月26日,在2019年清华五道口全球金融论坛``保险之夜''论坛上,中国保监会中介监督部主任姜波透露了保险中介人的监管思路。姜波表示,当前的保险中介市场应该是全渠道监管,主要分为四个方面,即全面规范互联网保险渠道的保险销售,系统地完善银行代理保险业务监管,加强监管。保险销售从业人员。明确并完善保险公司的中介渠道和管理。

当前的互联网保险业务主要受2015年发布的《金融时报》监管。《互联网保险业务监管暂行办法》规定“第三方平台”为保险网络和保险机构提供宣传,链接等两项网络技术辅助服务,不得从事保险业务活动。但是,对于互联网保险相对较新,存在很多问题的业务领域,互联网保险监管系统需要与市场的发展保持同步。在最初的三年期限《暂行办法》到期之前,中国保险监督管理委员会于去年发布了《暂行办法》,表明它正在加快修订《关于继续加强互联网保险监管有关事项的通知》的步伐。备受期待的互联网保险监管新法规值得期待。 (此版本的图纸张乐)

(编辑:HN666)