在离不开智能手机的时代 美国人依旧不选择手机支付

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管理咨询公司贝恩表示,尽管越来越依赖智能手机,但移动支付在中国和印度迅速普及,去年有超过80%的中国消费者使用移动支付。但大多数美国人仍然不使用智能手机购物,只有不到10%的主要移动支付应用程序被使用。

贝恩资本北美金融服务合作伙伴兼银行和支付主管Gerard Du Toit表示:“在移动支付领域,美国不是的领导者。与其他国家相比,美国是为什么美国人仍然不需要移动支付?CNBC,财经媒体,写了一份报告,描述了美国移动支付的现状。

鉴于iPhone和AndroidTM手机在美国的普及,这似乎有点奇怪。根据皮尤研究中心的数据,超过81%的美国人拥有智能手机,而八年前只有35%。虽然专家表示,美国的移动支付最终将缩小与传统支付方式的差距,但他们认为传统的金融体系缺乏其他选择和奖励卡是主要的缺点。

现金已失去魅力

在某些海外国家,手机成为首选支付方式的原因之一是现金是一种受欢迎的选择,而使用其他支付手段对公众的吸引力则大打折扣。

Gerard du Toit称:“中国和印度一直是以现金为基础的经济体,现金支付存在相当大的麻烦和摩擦。” “与管理大量现金相比,移动支付是一笔巨大的交易。”进展“。

例如,在印度,监管机构一直在推动放弃现金交易并转向数字化。

因为现金交易经常发生在“地下”,减少实物账单是获得更多税收的一种方式。印度还增加了一些要求,以实现银行之间的低价值转移,实时和更广泛地实施。杜托特说,因此,移动支付“令人难以置信,迅速”起飞。

中国移动支付的复苏不是政府干预的结果。相反,技术巨头阿里巴巴和腾讯开始竞争客户的钱包,并在此过程中超越了银行。因为他们与企业和消费者打交道,所以他们不需要信用卡来充当中间人。

但在美国。在美国,信用卡和借记卡系统非常完美,适合大多数人。

Gerard du Toit表示:“移动应用程序的增长率可能非常高,也就是说,它的进展非常显着。” “谈到美国,已经有了足够好的解决方案。”

信用卡被广泛接受。在某些情况下,更容易刷数字设备,将其提起到前面以解锁它,然后双击按钮将其提升到显示屏。 CB Insights的高级分析师Arieh Levi也表示,银行卡的普及是移动支付服务尚未起飞的关键原因。

“美国和欧洲的借记卡和信用卡市场已经饱和且令人难以置信。因此人们已经采用了不使用现金的数字支付方式。” “在手机普及领域,没有真正成熟的老手。游戏公司。”

传统参与者包括Visa,MasterCard和Bank。如果现状发生变化,这些玩家将遭受很多损失,包括他们刷信用卡时获得的收入。 Arieh Levi表示,最可能的结果是涉及银行和信用卡公司的经济形势似乎没有改变,手机上发生的操作和用户体验更多,而不是使用实体银行卡。

银行卡的诱惑

在移动支付方面,美国消费者并不缺乏选择。 Apple Pay,Google Pay,Samsung Pay,PayPal,Venmo,Square Cash,Zelle以及其他想要破坏此列表的新公司。但对于消费者来说,使用这些应用程序,咖啡店和零售店等企业需要合适的硬件。

PR Gammyments首席执行官Peter Gordon说:“这是一种接受,意味着商家必须购买,这并不便宜。”

贝恩的数据显示,传统的购物方式在美国仍然很普遍。去年,80%的消费者使用信用卡购物。 PayPal是最受欢迎的非银行支付方式,40%的用户选择PayPal,但PayPal主要用于在线支付。 Apple Pay仅为9%。

被三星收购的LoopPay的创始人Graylin表示,在考虑完全转向移动支付之前,企业需要达到一定的门槛。他说,为了让1%的消费者改变他们的习惯,至少90%的消费者应该接受它。

“现实是我们还没有这样做,”Will Graylin说道。 “(移动支付)并未得到普遍接受。”

奖励停止

信用卡通过返还现金和旅行奖励来争夺客户这是人们不会轻易放弃的事情。消费者可以使用一张信用卡支付汽油费,一张信用卡支付杂费,另一张信用卡支付旅行费用,具体取决于购买时可能获得的奖励和现金。

Crib Insights的Arieh Levi表示,转移到移动设备并不容易。他指出了一个例外。根据eMarketer的说法,星巴克应用程序是美国使用最广泛的支付应用程序,拥有2340万用户。据eMarketer称,Apple Pay有2200万,而Google Pay有1110万。

“对于星巴克来说,使用它是如此明显,你用它来赚取免费咖啡,”他说。 “对于Apple Pay或Google Pay,这可能还不存在。”

Apple和Goldman Sachs的新信用卡是根据这个想法设计的。它为Apple Pay交易提供2%的现金返还,通过Apple直接购买提供3%的现金返还,以及购买实体卡的1%现金返还。这些奖励每天发放。

“实体Apple Card将推动流动性进入移动应用Apple Pay,”他说。 “这并不是苹果推出此卡的唯一原因,但它肯定是推动其生态系统其余部分资金的一个因素。”

全国景观变化

最近联邦储备委员会发布的实时付款公告也可能改变移动支付的格局。

今年4月,中国人民银行宣布实时支付系统,几乎可以立即转移资金。美联储表示,计划于2024年开始的这项服务将允许资金随时随地流动。

PRMPayments的Peter Gordon表示,该项目可能会改变当前的移动支付领域,允许企业家和PayPal等公司利用与客户账户的直接实时连接。

CB Insights的Levi表示,这也可能使Facebook的WhatsApp,甚至亚马逊和谷歌等科技巨头推出更多类似银行的服务,这些服务很可能植根于移动领域。

虽然这可能有助于非银行机构进入该领域,但贝恩资本的Dutoit表示信用卡将继续存在。

人们并不总是想立即支付一些东西,实时贷款仍然是有价值的,以及令人垂涎的奖励和积分。他说,该卡可能看起来有点过时,在某些情况下嵌入了“外国”应用程序。

“(移动支付)将有不同的模式,取决于谁获胜,”杜托伊特说。